الذكاء الاصطناعي في مكان العمل
يمكن تعريف الذكاء الاصطناعي بأنه نظام معقد مبرمج لمساعدة الآلات على استنساخ القدرات المعرفية لدى البشر.
• الإيجابيات:
1. الحد من الخطأ
يُطبق الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات في مكان العمل للمساعدة في الحد من احتمالات الخطأ وتحسين الدقة إلى درجة عالية. وهذا يتيح لهم أداء العديد من المهام بدقة أكبر، مما يعزز الإنتاجية.
2. التطبيقات اليومية
يُستخدم الذكاء الاصطناعي في مكان العمل للمساعدة في إدارة وتنظيم البيانات، وخاصة في المؤسسات المصرفية والمؤسسات المالية الأخرى. يستخدم أيضًا للكشف عن عمليات الاحتيال في الأنظمة القائمة على البطاقة الذكية.
3. أداء الوظائف المتكررة
يمكن استخدام الذكاء الآلي في تنفيذ الوظائف المتكررة، مما يساعد العمال على التخلص من الرتابة والروتين المرتبطين بهذه المهن. كما أنه مناسب لتنفيذ المهام التي تشكل مخاطر على البشر. ويمكن للآلات أيضًا القيام بمهام متعددة لأنها "تفكر" بشكل أسرع مقارنةً بالبشر.
4. استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد رقمي
تستخدم معظم المؤسسات عالية المستوى "الأفاتار"، والتي يمكن أن تعمل كمساعدين رقميين. يمكن للمساعدين الافتراضيين الاصطناعيين التفاعل مع المستخدمين، مما يلغي الحاجة إلى أن يعمل الناس في الموارد البشرية.
5. العمل باستمرار دون استراحة
بخلاف البشر، تتمتع الآلات بالقدرة على أداء مهمة معينة دون أي استراحة أو الحاجة إلى أي مرطبات. الآلات مبرمجة خصيصًا للعمل لساعات طويلة دون أن تتشتت أو تتعب أو تشعر بالملل.
• السلبيات :
1. الإفتقار إلى الإبداع الأصلي
يمكن أن يساعد الذكاء الآلي في أداء العديد من المهام، بما في ذلك تصميم وإنشاء الأشياء، ولكن ليس لديه أصالة العقل الإبداعي مثل البشر. إلى جانب ذلك، يتمتع البشر أيضًا بذكاء عاطفي وحساس للغاية، على عكس الآلات.
2. التكلفة العالية
يتطلب إنشاء الذكاء الاصطناعي وإصلاحه وصيانته مبالغ كبيرة نسبياً من المال، لأنها أنظمة معقدة. علاوة على ذلك، في حالة حدوث عطل كبير، فإن عملية إعادة النظام واستعادة الرموز المفقودة قد تستغرق وقتًا طويلاً فضلاً عن كونها مكلفة. يتضمن الذكاء الاصطناعي أيضًا استخدام تطبيقات البرامج التي تتطلب تحديثات متكررة لتتناسب مع متطلبات البيئات المتغيرة.
3. البطالة
البطالة هي الشاغل الرئيسي لكثير من الناس عندما يتعلق الأمر باستخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. يمكن أن يؤدي استخدام الآلات في أماكن العمل إلى ارتفاع معدل البطالة، مما يجعل الذكاء الاصطناعي يمثل تهديدًا للجنس البشري.
4. عدم تحسن الأداء مع ازدياد الخبرة
أداء الآلات أفضل وأسرع وأكثر دقة من أداء البشر، لكنها لا تحسن من أدائها بسبب ازدياد الخبرة. إلى جانب ذلك، لا تغير الأجهزة استجاباتها وفقًا للبيئات المتغيرة.
5. عدم استنساخ البشر
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في أداء بعض المهام في مكان العمل، لكنه لا يمكن أن يحل محل المعرفة الإنسانية تمامًا. تؤدي الآلات ما تمت برمجته للقيام به، وبالتالي لا يمكنها إصدار حكم حول الصواب أو الخطأ.
