توقعات التسويق الرقمي لعام 2015 التفاؤل مشروط بالتغيير على طريقة نوسترادموس

اولاً : لجوء الشركات إلى إجراء اقتطاعات كبيرة في التسويق عبر الفيسبوك

من التوقع ان يحدث تراجع هائل في التسويق على موقع الفيسبوك في عام 2015وذلك لمجموعة من الأسباب

، نذكر منها:

• نشوء مجموعات تُعنى بخدمة المستهلكين (جيل واز – زيGenerationY and Z) تستخدم فيسبوك بوتيرة أقل.

• مشاكل الخصوصية تتزايد يوماً بعد يوم، فقد كان لشركة فيسبوك النصيب الأكبر من الانتقادات من بين شركات التواصل الاجتماعي.

• تراجع التواصل عبر الفيسبوك من 16% إلى 6.51% بين فبراير 2012 ومارس 2014، وما يزال التراجع مستمراً.

وفي المجمل، شهدت هذه الشبكة الاجتماعية العملاقة تراجعاً من ناحية الوقت الذي يمضيه المستخدمون الشباب على الموقع بنسبة 4% خلال عام 2014، في حين هبط معدل الزيارات اليومية من 28 دقيقة إلى 22 دقيقة، بناء على بيانات جديدة خلصت إليها شركة لوث ريسيرتش بعد أن أجرت دراسة على مجموعة أعضاء على شبكة الإنترنت مكونة من 30.000 عضواً.

وقد فسر نائب الرئيس التنفيذي للأبحاث في شركة لوث للأبحاث Luth Research هذا التراجع في تقريره الجديد بالقول "ان وسائل التواصل الإجتماعي تتطور تبعاً لرغبة المستهلك وعلى النحو الذي يريد،" وأردف قائلاً: "لقد أظهر برنامج لتعقب السلوك السلبي عبر الإنترنت وجود حالة عزوف تدريجي واضح عن استعمال شبكات التواصل الاجتماعي المهمة كفيسبوك، فالشباب يبحثون عن شبكات تواصل اجتماعي تساعدهم على مقابلة أناس جدد وخوض تجارب مميزة."

صحيح أن موقع فيسبوك يحتل المقدمة من حيث الحجم والعوائد، إلا أن التوقعات ليست مبشرة.

ومع بداية العام، خلصت شركة آي استراتيجي لابس إلى أن عدد المستهلكين الأمريكيين ممن تتراوح أعمارهم ما بين 13 و 17 من مستخدمي موقع فيسبوك تراجع بنسبة 25.3%، فقد كان عددهم يبلغ 13.1 مليون مستهلك خلال شهر يناير 2011، ليصبح 9.8 مليون مستهلك خلال الشهر ذاته من عام 2014، في حين تراجع عدد المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 و 24 بنسبة 7.5%، ليصبح عددهم 42 مليوناً بعد أن كانوا 45.4 مليون خلال الفترة ذاتها.

ثمة دراسة أخرى أجراها مؤخراً مركز يو اس سي أنينبيرج للمستقبل الرقمي وشركة بوفيتس Annenberg Center for the Digital Future and Bovitz, Inc. وأظهرت أن كل شخصاً واحداً من بين كل ثلاثة أشخاص أي (30%) تقريباً من مستخدمي فيسبوك يعتقد أنه سيستخدم الموقع بنسبة أقل خلال السنوات الخمس المقبلة.

وقد توقع عدد من الباحثين في قسم الهندسة الميكانيكية والفضاء الجوي في جامعة برينستون أن شبكة فيسبوك ستخسر 80% من قاعدة مستخدميها بحلول 2017 (رداً على ذلك، طبق علماء البيانات في فيسبوك منهج the PhDs’ "" لإثبات أن برينستون في طريقها لخسارة جميع طلابها بحلول عام 2021).

وقد أجرت شركة لوث للأبحاث , Luth Research دراستها معتمدة على برنامج تقني يُدعى زد كيو إنتيليجنس ZQ Intelligence permission-based technology platform ، الذي يقوم بتعقب سلوك المستهلكين ونشاطاتهم عبر أسطح مكاتب حواسبهم والحواسب المحمولة والهواتف الذكية والحواسب اللوحية.

ثانياً :انخفاض معدل تركيز الشركات على تحسين محركات البحث وتوجيهه إلى جودة المحتوى

تحدد شركة جوجل 200 عامل تصنيفي وتجري 500-600 تغييراً سنوياً خوارزمياً سعياً نحو تقديم أمثل وأغنى محتوى للباحثين – ليس محتوى يكون "أقرب ما يمكن للكمال"، فمنذ خمسة أعوام مضت، كانت ممارسات تحسين محركات البحث تجري بالتركيز بصفة أساسية على أشياء تشبه تنظيم الكلمات الرئيسية وضم صورة بدل نص، أما في أيامنا هذه، تعمد جوجل إلى تكريم كل منتج ينجح في إنشاء محتوى بحجم قياسي يسجل روابط داخلية من مواقع أخرى، وبالطبع فإن جودة المحتوى تتسم بالضرورة لتحسين محركات البحث، لكن المحتويات القائمة على عناصر "الدماء والعرق والدموع" “blood, sweat and tears” content ستتقدم على أي أشكال لممارسات تحسين محركات البحث في عام 2015.

ثالثاً :ظهور موقع الكتروني عملاق مجاني للصور

لا توجد حتى اللحظة أي إحصائيات أو دراسات حالة أو أقوال لخبراء تؤكد صحة هذا التكهن، ولكن الحاجة تتزايد للحصول على صور ذات جودة عالية يمكن أن تُستخدم بصورة قانونية للمدونات والكتب الالكترونية وصفحات الإنترنت، ومن هنا فإن مسألة إنشاء موقع الكتروني للصور شامل وقابل للبحث يتميز بالجودة ويجني الأرباح عبر الدعاية والمحتويات المدمجة أصبح أمراً ملحاً ومن الممكن أن يحدث خلال عام 2015 .

ادوات تعقب سلوك المستخدمين عبر الإنترنت ستصبح أكثر شعبية

تتوسع دائرة معارف شركات ووكالات التسويق الالكتروني حول حجم المحتوى وموقع الصفحة وطرق ربطهما بمعدلات نجاح الإعلانات المنشورة في موقع الكتروني معين، مما يجعل بعض الأدوات كـ ويستيا Wistia (أداة استضافة مقاطع فيديو عبر صفحة إنترنت) تساعد على تسجيل المشاهدات و"نقاط توقف المشاهدة" وكذلك كليك تيل هيتماب أنالتيكس ClickTale Heatmap Analytics وهي خريطة تفاعلية مرئية تظهر مواقع التدرج والتحرك والضغط على الفأرة لمستخدمي المواقع المختلفة ) ضرورة ملحة لنجاح التسويق الإلكتروني خلال عام 2015 .

رابعاً :اكتساب التسويق على أساس الموقع أهمية أكبر

منذ بداية عام 2014، أصبح التصفح الإلكتروني المتحرك أكثر شعبية من التصفح الثابت أي من خلال الكمبيوتر او اللاب توب وذلك للمرة الأولى في تاريخه ، وهذا بحد ذاته يمهد الطريق لعام حافل بالتسويق الإلكتروني، والذي يتوقع ان تتجه اليه 90% من الأعمال ذات الحجم المتوسط او الصغيرة ، لأن هذه الأعمال بطبيعتها أعمال محلية تعتمد على العملاء والمستهلكين الذين يعيشون في الجوار.